Nia لا يسمعني
- يحتاج Nia إلى إذنين ليفهمك: الميكروفون والتعرف على الكلام.
- إذا رفضتهما، فعّلهما في الإعدادات > التطبيقات > Nia.
- أثناء الاستماع ترى نقطة الميكروفون البرتقالية أعلى الشاشة. إذا لم تظهر، فهو لا يستمع.
دعم Nia: أكثر الأسئلة تكراراً، محلولة
تُحل أغلب الأمور بلمستين، وهنا الطريقة. وإن لم تجد مشكلتك، راسلنا.
راسلنا
أخبرنا ماذا كنت تحاول أن تفعل، وماذا حدث، وما إصدار iOS لديك. بذلك لا نحتاج تقريباً إلى سؤالك مرتين. يحتاج Nia إلى iPhone بنظام iOS 18 أو أحدث.
مراسلة الدعم help@niapersonal.com
ستة أشياء، وكيف تُحل
لا ينشئ أحداثاً ولا تذكيرات
- يُطلب الإذن في أول مرة تطلب فيها حدثاً أو تذكيراً، وليس عند التثبيت.
- لكي يستطيع الاطلاع على الأحداث ونقلها، وليس إنشاءها فقط، يحتاج التقويم إلى وصول كامل: الإعدادات > التطبيقات > Nia > التقويمات.
- التذكيرات في المكان نفسه: الإعدادات > التطبيقات > Nia > التذكيرات.
«Hey Nia» لا يستجيب
- كلمة التنبيه ميزة في Plus وتُفعَّل يدوياً، في Nia > الإعدادات > الصوت.
- تعمل والتطبيق مفتوح أو مع وضع الصوت في الخلفية. والتطبيق مغلق، لا يسمح iOS لأي تطبيق بالاستماع.
- يجري التعرف عليها على iPhone نفسه، في اللغات التي يفهمها iPhone دون اتصال.
Siri لا يجد Nia
- الجملتان هما «يا Siri، تحدث مع Nia» و«يا Siri، اسأل Nia»، باللغة التي ضبطت عليها Siri. مع الجملة الثانية يسألك Siri عمّا تريد معرفته.
- إذا أجاب Siri «افتح Nia وأنهِ تسجيل الدخول أولاً.»، افتح التطبيق مرة واحدة وسجّل الدخول بحسابك.
- في تطبيق الاختصارات، إجراءات Nia، مثل «اسأل Nia» و«تحدث مع Nia»، جاهزة لتستخدمها في اختصاراتك.
الاشتراك
- يُدار ويُلغى من iPhone: الإعدادات > اسمك > الاشتراكات. عند انتهاء المدة تعود إلى الخطة المجانية دون أن تفقد محادثاتك.
- إذا غيّرت iPhone أو أعدت التثبيت، المس «استعادة المشتريات» في Nia > الإعدادات > الحساب، بحساب Apple نفسه الذي دفعت به.
- المبالغ المستردة تتولاها Apple، في reportaproblem.apple.com.
حذف حسابك وبياناتك
- في Nia > الإعدادات، في الأسفل، المس «حذف الحساب». يطلب منك تأكيد أنك أنت.
- يحذف كل ما يحتفظ به Nia عنك: ما يتذكره، ومحادثاتك، ومهامك، وأصواتك المحفوظة، ومستنداتك، ومكانك في كل مجموعة. لا يمكن التراجع عنه.
- لا يلغي اشتراكك، فهو يخص Apple: ألغِه أولاً من الإعدادات > اسمك > الاشتراكات. وإن أردت نسخة، فمع Plus أو Pro صدّرها أولاً من Nia > الإعدادات > الذاكرة؛ ومع الخطة المجانية، اطلبها على help@niapersonal.com.
آخر مراجعة: