Nia가 내 말을 못 들어요
- Nia가 말을 알아들으려면 마이크와 음성 인식, 두 가지 권한이 필요합니다.
- 허용하지 않았다면 설정 > 앱 > Nia에서 켜세요.
- 듣는 동안에는 화면 위쪽에 마이크의 주황색 점이 보입니다. 보이지 않으면 듣고 있지 않은 것입니다.
Nia 지원: 자주 묻는 문제, 해결해 드립니다
대부분은 두 번 누르면 해결되며, 방법은 여기에 있습니다. 찾는 내용이 없으면 문의해 주세요.
문의하기
무엇을 하려 했는지, 무슨 일이 있었는지, iOS 버전이 무엇인지 알려 주세요. 그러면 다시 묻는 일이 거의 없습니다. Nia는 iOS 18 이상의 iPhone이 필요합니다.
지원팀에 메일 보내기 help@niapersonal.com
여섯 가지와 해결법
일정이나 미리 알림이 안 만들어져요
- 권한은 설치할 때가 아니라, 처음 일정이나 미리 알림을 부탁할 때 요청합니다.
- 일정을 만들기만 하는 게 아니라 확인하고 옮기려면 캘린더에 전체 접근이 필요합니다. 설정 > 앱 > Nia > 캘린더.
- 미리 알림도 같은 곳입니다. 설정 > 앱 > Nia > 미리 알림.
“Hey Nia”에 반응이 없어요
- 호출어는 Plus 기능이며 직접 켭니다. Nia > 설정 > 음성.
- 앱이 열려 있거나 백그라운드 오디오 모드일 때 작동합니다. 앱이 닫혀 있으면 iOS는 어떤 앱도 듣지 못하게 합니다.
- 인식은 iPhone 자체에서 이루어지며, iPhone이 오프라인으로 알아듣는 언어에서 됩니다.
Siri가 Nia를 못 찾아요
- 문장은 “Siri야, Nia에게 말하기”와 “Siri야, Nia에게 물어보기”이며, Siri를 설정한 언어로 말합니다. 두 번째 문장을 말하면 Siri가 무엇을 알고 싶은지 묻습니다.
- Siri가 “Nia를 열고 먼저 로그인을 마치세요.”라고 답하면, 앱을 한 번 열어 계정으로 로그인하세요.
- 단축어 앱에는 “Nia에게 물어보기”, “Nia에게 말하기” 같은 Nia의 동작이 준비되어 있어서 내 단축어에서 쓸 수 있습니다.
구독
- 구독은 iPhone에서 관리하고 해지합니다. 설정 > 내 이름 > 구독. 기간이 끝나면 대화는 그대로 두고 무료 플랜으로 돌아갑니다.
- iPhone을 바꾸거나 앱을 다시 설치했다면 Nia > 설정 > 계정에서 “구입 복원”을 누르세요. 결제할 때 쓴 것과 같은 Apple 계정이어야 합니다.
- 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 신청하세요.
계정과 데이터 삭제
- Nia > 설정 맨 아래에서 “계정 삭제”를 누르세요. 본인이 맞는지 확인을 요청합니다.
- Nia가 가진 내 정보를 모두 지웁니다. 기억하는 것, 대화, 부탁한 일, 저장한 음성, 문서, 각 그룹에서의 내 자리입니다. 되돌릴 수 없습니다.
- 구독은 해지되지 않습니다. 구독은 Apple의 것이므로 먼저 설정 > 내 이름 > 구독에서 해지하세요. 사본이 필요하면 Plus나 Pro에서는 먼저 Nia > 설정 > 메모리에서 내보내세요. 무료 요금제에서는 help@niapersonal.com로 요청하세요.
최종 검토: