Nia ไม่ได้ยินฉัน
- Nia ต้องมีสองสิทธิ์เพื่อเข้าใจคุณ: ไมโครโฟนและการรู้จำเสียงพูด
- ถ้าคุณเคยกดไม่อนุญาต ให้เปิดใน การตั้งค่า > แอป > Nia
- ตอนฟังอยู่ คุณจะเห็นจุดสีส้มของไมโครโฟนที่ด้านบนของหน้าจอ ถ้าไม่เห็น แปลว่าไม่ได้ฟังอยู่
ฝ่ายสนับสนุน Nia: คำถามที่พบบ่อยที่สุด พร้อมวิธีแก้
เกือบทุกอย่างแก้ได้ในสองแตะ และนี่คือวิธี ถ้าเรื่องของคุณไม่อยู่ในนี้ ส่งข้อความหาเรา
ส่งข้อความหาเรา
เล่าว่าคุณพยายามทำอะไร เกิดอะไรขึ้น และใช้ iOS เวอร์ชันไหน แค่นี้เราแทบไม่ต้องถามซ้ำ Nia ต้องใช้ iPhone ที่มี iOS 18 ขึ้นไป
เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน help@niapersonal.com
หกเรื่อง และวิธีแก้
ไม่สร้างกิจกรรมหรือเตือนความจำ
- สิทธิ์จะถูกขอครั้งแรกที่คุณสั่งให้สร้างกิจกรรมหรือเตือนความจำ ไม่ได้ขอตอนติดตั้ง
- เพื่อให้ดูและย้ายกิจกรรมได้ ไม่ใช่แค่สร้าง ปฏิทินต้องให้เข้าถึงได้เต็มที่: การตั้งค่า > แอป > Nia > ปฏิทิน
- เตือนความจำอยู่ที่เดียวกัน: การตั้งค่า > แอป > Nia > เตือนความจำ
“Hey Nia” ไม่ตอบ
- คำปลุกเป็นฟีเจอร์ของแผน Plus และต้องเปิดเอง ที่ Nia > การตั้งค่า > เสียง
- ทำงานตอนเปิดแอปอยู่ หรือเปิดโหมดเสียงเบื้องหลังไว้ ตอนปิดแอป iOS ไม่ยอมให้แอปไหนฟัง
- ระบบรู้จำเสียงบน iPhone เอง ในภาษาที่ iPhone ของคุณเข้าใจได้โดยไม่ต้องออนไลน์
Siri หา Nia ไม่เจอ
- ประโยคคือ “หวัดดี Siri คุยกับ Nia” และ “หวัดดี Siri ถาม Nia” ในภาษาที่คุณตั้งให้ Siri เมื่อพูดประโยคที่สอง Siri จะถามว่าคุณอยากรู้อะไร
- ถ้า Siri ตอบว่า “เปิด Nia และเข้าสู่ระบบให้เสร็จก่อน” ให้เปิดแอปหนึ่งครั้งแล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
- ในแอปคำสั่งลัด การกระทำของ Nia เช่น “ถาม Nia” และ “คุยกับ Nia” พร้อมให้ใช้ในคำสั่งลัดของคุณ
การสมัครสมาชิก
- จัดการและยกเลิกได้บน iPhone: การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > การสมัครรับ เมื่อครบรอบ คุณจะกลับไปใช้แผนฟรีโดยไม่เสียบทสนทนา
- ถ้าเปลี่ยน iPhone หรือติดตั้งใหม่ ให้แตะ “กู้คืนการซื้อ” ที่ Nia > การตั้งค่า > บัญชี ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่ใช้จ่ายเงิน
- การคืนเงิน Apple เป็นผู้ดูแล ที่ reportaproblem.apple.com
ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
- ที่ Nia > การตั้งค่า ล่างสุด แตะ “ลบบัญชี” ระบบจะให้ยืนยันว่าเป็นคุณจริง
- ลบทุกอย่างที่ Nia เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ: สิ่งที่จำไว้ บทสนทนา งานที่ฝากไว้ เสียงที่บันทึกไว้ เอกสาร และที่ของคุณในทุกกลุ่ม ย้อนกลับไม่ได้
- การลบไม่ได้ยกเลิกการสมัครของคุณ เพราะเป็นของ Apple: ให้ยกเลิกก่อนที่ การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > การสมัครสมาชิก และหากต้องการสำเนา ในแผน Plus หรือ Pro ให้ส่งออกก่อนที่ Nia > การตั้งค่า > ความทรงจำ ส่วนแผนฟรี ให้ขอที่ help@niapersonal.com
ถ้าเรื่องของคุณไม่อยู่ที่นี่
ตรวจทานล่าสุด: