Support voor Nia: Het meest gevraagde, opgelost

Bijna alles is met twee tikken geregeld, en hier staat hoe. Staat jouw geval er niet bij, schrijf ons dan.

Schrijf ons

Vertel wat je probeerde te doen, wat er gebeurde en welke versie van iOS je hebt. Daarmee hoeven we je bijna nooit twee keer iets te vragen. Nia heeft een iPhone met iOS 18 of nieuwer nodig.

Schrijf naar support help@niapersonal.com

Het meest voorkomende

Zes dingen, en hoe je ze oplost

Nia hoort me niet

Nia heeft twee rechten nodig om je te verstaan: Microfoon en Spraakherkenning.
Als je nee hebt gezegd, zet je ze aan bij Instellingen > Apps > Nia.
Terwijl ze luistert, zie je bovenaan het scherm de oranje microfoonstip. Als die niet verschijnt, luistert ze niet.

Ze maakt geen afspraken of herinneringen

Het recht wordt de eerste keer gevraagd dat je om een afspraak of herinnering vraagt, niet bij de installatie.
Om afspraken te kunnen opzoeken en verplaatsen, en niet alleen te maken, heeft Agenda volledige toegang nodig: Instellingen > Apps > Nia > Agenda’s.
De herinneringen op dezelfde plek: Instellingen > Apps > Nia > Herinneringen.

“Hey Nia” reageert niet

Het activeringswoord hoort bij Plus en zet je zelf aan, bij Nia > Instellingen > Stem.
Het werkt met de app open of met de audiomodus op de achtergrond. Met de app gesloten laat iOS geen enkele app luisteren.
Het wordt op de iPhone zelf herkend, in de talen die je iPhone offline begrijpt. Ze reageert ook op “hey nia”, “ok nia” en “hallo nia”.

Siri vindt Nia niet

De zinnen zijn “Hey Siri, praat met Nia” en “Hey Siri, vraag Nia”, in de taal waarin je Siri hebt. Bij de tweede vraagt Siri wat je wilt weten.
Als Siri antwoordt “Open Nia en rond eerst het inloggen af.”, open dan de app een keer en log in met je account.
In de app Opdrachten staan de acties van Nia, zoals “Vraag Nia” en “Praat met Nia”, klaar om in je opdrachten te gebruiken.

Het abonnement

Het beheer en de opzegging gaan op de iPhone: Instellingen > je naam > Abonnementen. Aan het eind van de periode ga je terug naar het gratis abonnement zonder je gesprekken kwijt te raken.
Als je van iPhone wisselt of opnieuw installeert, tik je op “Aankopen herstellen” in Nia > Instellingen > Account, met dezelfde Apple Account waarmee je hebt betaald.
Terugbetalingen regelt Apple, op reportaproblem.apple.com.

Je account en gegevens verwijderen

Tik in Nia > Instellingen onderaan op “Verwijder account”. Je moet bevestigen dat jij het bent.
Het wist alles wat Nia van je bewaart: wat ze onthoudt, je gesprekken, je opdrachten, je opgeslagen stemmen, je documenten en je plek in elke groep. Het kan niet ongedaan worden gemaakt.
Het zegt je abonnement niet op, want dat is van Apple: zeg het eerst op in Instellingen > je naam > Abonnementen. En als je een kopie wilt, exporteer die vooraf met Plus of Pro in Nia > Instellingen > Geheugen; met het gratis abonnement vraag je haar aan via help@niapersonal.com.

Meer hulp

Als jouw vraag hier niet staat

Veelgestelde vragen

De antwoorden op wat het vaakst over Nia wordt gevraagd.

Lezen →

Wat iOS niet toestaat

En wat Nia in de plaats daarvan doet, punt voor punt.

Lezen →

Wat er met je gegevens gebeurt

Wat op je iPhone blijft en wat er vertrekt.

Lezen →

Laatst gecontroleerd: oktober 2026