Nia
CA

Idioma

Baixar

Suport de Nia: El que més es pregunta, resolt

Gairebé tot s'arregla amb dos tocs, i aquí tens com. Si el teu cas no hi surt, escriu-nos.

Escriu-nos

Explica'ns què intentaves fer, què ha passat i quina versió d'iOS tens. Amb això gairebé mai cal preguntar-te dues vegades. Nia necessita un iPhone amb iOS 18 o posterior.

Escriure a suport help@niapersonal.com

El més habitual

Sis coses, i com s'arreglen

Nia no m'escolta

  • Nia necessita dos permisos per entendre't: Micròfon i Reconeixement de veu.
  • Si vas dir que no, activa'ls a Configuració > Apps > Nia.
  • Mentre escolta, veus el punt taronja del micròfon a dalt de la pantalla. Si no apareix, no està escoltant.

No crea esdeveniments ni recordatoris

  • El permís es demana la primera vegada que li demanes un esdeveniment o un recordatori, no en baixar l'app.
  • Perquè pugui consultar i moure esdeveniments, i no només crear-los, Calendari necessita accés total: Configuració > Apps > Nia > Calendaris.
  • Els recordatoris, al mateix lloc: Configuració > Apps > Nia > Recordatoris.

«Oye Nia» no respon

  • La paraula d'activació és de Plus i s'encén a mà, a Nia > Configuració > Veu.
  • Funciona amb l'app oberta o amb el mode d'àudio en segon pla. Amb l'app tancada, iOS no deixa escoltar cap app.
  • Es reconeix al mateix iPhone, en els idiomes que el teu iPhone entén sense connexió. També respon a «hey nia», «ok nia» i «hola nia».

Siri no troba Nia

  • Siri no parla català: les frases van en l'idioma de la teva Siri. En castellà són «Oye Siri, habla con Nia» i «Oye Siri, pregúntale a Nia»; amb la segona, Siri et pregunta què vols saber.
  • Si Siri contesta «Obre Nia i acaba primer d'iniciar sessió.», obre l'app una vegada i entra amb el teu compte.
  • A l'app Dreceres, les accions de Nia, com «Pregunta a Nia» i «Parla amb Nia», estan a punt per fer-les servir a les teves dreceres.

La subscripció

  • Es gestiona i es dona de baixa a l'iPhone: Configuració > el teu nom > Subscripcions. En acabar el període tornes al pla gratuït sense perdre les teves converses.
  • Si canvies d'iPhone o tornes a baixar Nia, toca «Restaurar compres» a Nia > Configuració > Compte, amb el mateix compte d'Apple amb què vas pagar.
  • Els reemborsaments els gestiona Apple, a reportaproblem.apple.com.

Esborrar el teu compte i les teves dades

  • A Nia > Configuració, al final, toca «Esborrar compte». Et demana confirmar que ets tu.
  • Esborra tot el que Nia guarda de tu: el que recorda, les teves converses, els teus encàrrecs, les teves veus guardades, els teus documents i el teu lloc a cada grup. No es pot desfer.
  • No dona de baixa la subscripció, que és d'Apple: dona-la de baixa abans a Configuració > el teu nom > Subscripcions. I si vols una còpia, amb Plus o Pro exporta-la abans a Nia > Configuració > Memòria; amb el pla gratuït, demana-la a help@niapersonal.com.
Més ajuda

Si el teu cas no és aquí

Preguntes freqüents

Les respostes al que més es pregunta sobre Nia.

Llegir →

El que iOS no deixa fer

I què fa Nia en el seu lloc, punt per punt.

Llegir →

Què passa amb les teves dades

Què es queda al teu iPhone i què en surt.

Llegir →

Darrera revisió: