Support för Nia: Det som oftast frågas, löst

Nästan allt fixas med två tryck, och här står hur. Om ditt fall inte finns med, skriv till oss.

Skriv till oss

Berätta vad du försökte göra, vad som hände och vilken version av iOS du har. Med det behöver vi nästan aldrig fråga två gånger. Nia kräver en iPhone med iOS 18 eller senare.

Skriv till support help@niapersonal.com

Det vanligaste

Sex saker, och hur de löses

Nia hör mig inte

Nia behöver två behörigheter för att förstå dig: Mikrofon och Taligenkänning.
Om du sa nej, slå på dem i Inställningar > Appar > Nia.
När den lyssnar syns den orange mikrofonprickten högst upp på skärmen. Om den inte syns lyssnar den inte.

Den skapar inga händelser eller påminnelser

Behörigheten frågas första gången du ber om en händelse eller en påminnelse, inte vid installationen.
För att den ska kunna se och flytta händelser, och inte bara skapa dem, behöver Kalender full åtkomst: Inställningar > Appar > Nia > Kalendrar.
Påminnelserna på samma ställe: Inställningar > Appar > Nia > Påminnelser.

”Hey Nia” svarar inte

Aktiveringsordet hör till Plus och slås på för hand, i Nia > Inställningar > Röst.
Det fungerar med appen öppen eller med ljudläget i bakgrunden. Med stängd app låter iOS ingen app lyssna.
Det känns igen i själva iPhone, på de språk som din iPhone förstår utan uppkoppling. Den svarar också på ”hey nia”, ”ok nia” och ”hola nia”.

Siri hittar inte Nia

Meningarna är ”Hey Siri, prata med Nia” och ”Hey Siri, fråga Nia”, på det språk som du har Siri på. Med den andra frågar Siri vad du vill veta.
Om Siri svarar ”Öppna Nia och slutför inloggningen först.”, öppna appen en gång och logga in med ditt konto.
I appen Genvägar finns Nias åtgärder, som ”Fråga Nia” och ”Prata med Nia”, redo att användas i dina genvägar.

Prenumerationen

Den hanteras och sägs upp i iPhone: Inställningar > ditt namn > Prenumerationer. När perioden tar slut går du tillbaka till den gratis planen utan att förlora dina konversationer.
Om du byter iPhone eller installerar om, tryck på ”Återställ köp” i Nia > Inställningar > Konto, med samma Apple-konto som du betalade med.
Återbetalningar hanteras av Apple, på reportaproblem.apple.com.

Radera ditt konto och dina data

I Nia > Inställningar, längst ned, tryck på ”Radera konto”. Du måste bekräfta att det är du.
Det raderar allt som Nia sparar om dig: det den minns, dina konversationer, dina uppdrag, dina sparade röster, dina dokument och din plats i varje grupp. Det går inte att ångra.
Det säger inte upp din prenumeration, som tillhör Apple: säg upp den först i Inställningar > ditt namn > Prenumerationer. Och om du vill ha en kopia, exportera den först med Plus eller Pro i Nia > Inställningar > Minne; med den gratis planen ber du om den på help@niapersonal.com.

Mer hjälp

Om ditt fall inte finns här

Vanliga frågor

Svaren på det som oftast frågas om Nia.

Läs →

Vad iOS inte tillåter

Och vad Nia gör i stället, punkt för punkt.

Läs →

Vad som händer med dina data

Vad som stannar i din iPhone och vad som lämnar den.

Läs →

Senast granskad: oktober 2026